医药卫生方针政策与法律法规研究论文_某市859

文章目录

1 资料与方法

1.1 研究对象

1.2研究方法

1.3 统计方法

2 结果

2.1 调查对象基本情况

2.2 满意度得分情况

2.3 不同人群满意度情况

3 讨论

3.1 病案管理满意度

3.2 影响病案工作满意度的原因

    3.2.1 专业素质

    3.2.2 沟通的加强

文章摘要:目的调查某市临床医务人员对病案管理工作的满意度,为改进病案管理工作提供依据。方法 2020年7月1日-2020年8月31日以某地区二级及以上医疗机构859名临床医务人员作为调查对象,采用自行设计问卷调查其对病案管理工作的满意度,分析临床医务人员对病案管理工作满意度的影响因素。结果临床医务人员对病案管理工作满意度总体得分为3.95分;病案管理工作满意度得分从高到低依次为服务态度（4.09±0.72）分、查询借阅（4.09±0.66）分、病案归档（4.06±0.68）分、病案编码（4.03±0.74）分、数据提取（3.78±0.73）分、病案质控（3.70±0.76）分;三级医院的满意度低于二级医院,男性的满意度低于女性,41岁～50岁人员满意度最低;工龄20年以上满意度最低;医师的满意度低于护理人员;外科系统满意度整体低于内科系统。各组间满意度得分比较差异均具有统计学意义,P<0.05。结论通过提高病案管理人员专业性和基本素质,加强临床与病案管理人员的有效沟通,优化病案管理流程,不断提升临床医务人员对病案管理工作满意度,更好的满足现代医院病案管理需求。

文章关键词:

论文分类号:R197.323

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